Nghe nhạc hay – Quà trao tay

1. n chương trình khuyến mại: NGHE NHẠC HAY- QUÀ TRAO TAY.

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Dịch vụ Chacha.

3. Thời gian khuyến mại: Từ 05/03/2019 đến hết 02/06/2019.

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc.

5. Hình thức khuyến mại:

    Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại):

    Khách hàng là thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone (bao gồm cả thuê bao EZcom) đăng ký gói Ngày ChachaFun dịch vụ Chacha và tham gia chương trình khuyến mại.

       Lưu ý:

       -  Thuê bao đã từng đăng ký thành công, hủy và đăng ký lại trong thời gian diễn ra CTKM vẫn được tham gia CTKM.

       - Mỗi thuê bao chỉ được trúng thưởng 01 lần duy nhất trong suốt thời gian diễn ra CTKM.

       - Cán bộ công nhân viên thuộc Tổng Công ty Truyền thông (VNPT MEDIA) và Công ty Cổ phần Bạch Minh (Vega Corporation) cùng các đơn vị phân phối quảng cáo (nếu có) không thuộc diện tham gia chương trình khuyến mại (CTKM) này.

7. Cơ cấu giải thưởng:

STT

Giải thưởng

Trị giá

Số lượng

Tổng giá trị

1

Giải ngày

Tiền top up vào tài khoản chính

50.000đ

450

22,500,000

2

Data tốc độ cao

1GB

450

13,363,200

3

Giải tháng

5.000.000đ

3

15,000,000

Tổng

50,863,200

Tổng giá trị giải thưởng của chương trình khuyến mại: 50,863,200 đồng (Năm mươi triệu tám trăm sáu mươi ba triệu hai trăm đồng).

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:   

       - Thuê bao VinaPhone đang hoạt động 02 chiều, đăng ký sử dụng gói Ngày ChachaFun của dịch vụ Chacha trong thời gian diễn ra CTKM.

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

       - Log đăng ký/huỷ/gia hạn/sử dụng dịch vụ của thuê bao (hệ thống ghi nhận, lưu giữ và xác định tự động).

8.3. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

       - Thời gian xác định trúng thưởng:

            + Giải Ngày: Được tính từ 0g00 đến 23g59 cùng ngày. Hệ thống xác định khách hàng trúng thưởng giải ngày vào 9g00 ngày kế tiếp.

             + Giải tháng: Được tính từ 0g00 ngày thứ nhất đến 23g59 ngày thứ 30. Chu kỳ lặp lại 30 ngày, kể từ ngày khai trương CTKM.

         - Địa điểm xác định trúng thưởng:

           Văn phòng Công ty Cổ phần Bạch Minh, tầng 08, tòa V.E.T, số 98 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.

          -  Cách thức xác định trúng thưởng:

                + Giải Ngày:

          Giải ngày là thẻ nạp tiền mạng Vinaphone trị giá 50.000 đồng và 1G data được xác định bằng thống kê tổng số Khách hàng tham gia CTKM đạt các tiêu chí sau:

                   §  Khách hàng đăng ký gói Ngày ChachaFun trong thời gian khuyến mại;

                   §  Thời gian nghe album (Album có lượt nghe nhiều nhất ngày) của thuê bao khi tham gia CTKM;

                   §  Khách hàng gia hạn thành công dịch vụ 3 ngày kể từ khi lọt vào danh sách trúng thưởng;

            - Mỗi ngày có 10 giải thưởng gồm: 05 giải thưởng là thẻ nạp tiền mạng Vinaphone cho 5 thuê bao đầu tiên nghe đúng album nghe nhiều nhất ngày;  05 giải thưởng là data truy cập internet 1G cho 5 thuê bao tiếp theo nghe đúng album nghe nhiều nhất ngày.

              - Số lượt nghe của album là tổng số lượt nghe của album trong khoảng thời gian từ 0:00 tới 23:59 cùng ngày.

              - Album có số lượt nghe nhiều nhất trong ngày và thuê bao trúng thưởng sẽ được xác định vào 09:00 ngày kế tiếp.

             - Giải thưởng được tặng trực tiếp cho thuê bao nhận giải Ngày đủ điều kiện (Đăng ký gói Ngày ChachaFun, đúng tên chủ sở hữu số thuê bao trả trước/sau, đồng thời còn duy trì dịch vụ đến thời điểm xét giải thưởng, mọi thuê bao huỷ đều không được xét giải).

              - Số lượng giải thưởng: 900.

            - Thời gian trả giải thưởng: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày hệ thống nhắn tin thông báo tới thuê bao trúng thưởng (Hệ thống nhắn tin thông báo tới thuê bao trúng thưởng vào 9h sáng ngày tiếp theo).

             - Hình thức trả giải thưởng ngày: nạp tiền/nạp data trực tuyến topup. (Với thuê bao trả sau, điều kiện để được cộng tiền là thuê bao phải đăng ký tài khoản Ezpay).

                     +  Giải Tháng:

             Giải tháng là 5.000.000 đồng tiền mặt được xác định bằng cách thống kê tổng số Khách hàng tham gia CTKM trong Tháng đạt các tiêu chí sau:

                              §  Khách hàng đăng ký gói Ngày ChachaFun trong thời gian diễn ra CTKM ở số thứ tự 33,333 đầu tiên trong tháng. (Mỗi tháng được quy định là 30 ngày, bắt đầu từ 00h ngày thứ nhất đến 23h59 ngày thứ 30. Sau khi kết thúc 30 ngày, giải sẽ được quy định sang tháng kế tiếp). Thuê bao có thể tra cứu số thứ tự trên website/wapsite của dịch vụ.

                        §  Khách hàng duy trì và gia hành thành công dịch vụ 07 ngày liên tiếp từ khi hệ thống nhắn tin thông báo trúng thưởng.

              - Số thứ tự để xét thưởng chỉ được xác định trên tập thuê bao đăng ký dịch vụ lần đầu tiên trong suốt thời gian diễn ra CTKM. Mọi trường hợp hủy dịch vụ và đăng ký lại đều không được tính.

              - Số lượng giải thưởng: 01 Giải/01 tháng.

              - Thời gian trả giải thưởng: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày hệ thống nhắn tin thông báo tới thuê bao trúng thưởng.

              - Hình thức trả giải thưởng ngày: Trao trực tiếp hoặc Chuyển phát đảm bảo.

8.4. Thông báo trúng thưởng:

Giải ngày:

             - Thời hạn: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày hệ thống nhắn tin thông báo tới thuê bao trúng thưởng

             - Cách thức: Nhắn tin;

             - Nội dung:

TT

Trường hợp

MT

1

Thông báo khi khách hàng là thuê bao lọt vào danh sách trúng thưởng giải ngày  tiền mặt

Chuc mung Quy khach da la thue bao may man lot vao danh sach trung thuong tu CTKM cua DV Chacha. Quy khach se duoc cong 50.000 dong vao TK chinh neu duy tri dich vu trong 3 ngay ke tu hom nay. Chuc Quy khach nghe nhac vui ve tren http://chacha.vn.

2

Thông báo khi cộng tiền khuyến mại cho khách hàng

Chuc mung!Quy khach vua duoc cong 50.000d vao TK chinh tu CT “Nghe nhac hay- Qua trao tay” cua dich vu Chach. Truy cap ngay http://chacha.vn de nghe, xem, tai KHONG GIO HAN cac bai hat, MV HOT, hoan toan MIEN CUOC 3G/4G. Tran trong.

3

Thông báo khi khách hàng là thuê bao lọt vào danh sách trúng thưởng giải ngàydata

Chuc mung Quy khach da la thue bao may man lot vao danh sach trung thuong tu CTKM của DV Chacha. Quy khach se duoc cong 1G vao TK data neu duy tri dịch vu trong 3 ngay ke tu hom nay. Chuc Quy khach nghe nhac vui ve tren http”//chacha.vn.

4

Thông báo khi cộng data khuyến mại cho khách hàng

Chuc mung! Quy khach vua duoc cong 1G vao TK data tu CT “Nghe nhac hay- Qua trao tay” của dich vu Chacha. Truy cap ngay http://chacha.vn de nghe, xem, tai KHONG GIOI HAN cac bai hat, MV HOT, hoan toan MIEN CUOC 3G/4G. Tran trong.

 Giải tháng:

            - Thời hạn: Thông báo trúng thưởng cho khách hàng ngay khi khách hàng đăng ký gói Ngày ChachaFun của dịch vụ ở số thứ tự 33.333 đầu tiên.

             - Cách thức: Nhắn tin.

           - Nội dung: Chúc mừng Quý khách đã là thuê bao may mắn trúng thưởng giải thưởng tháng từ CTKM của DV Chacha. Quý khách sẽ được nhận 5.000.000 VNĐ nếu duy trì dịch vụ trong 07 ngày kể từ hôm nay. Chúc Quý khách nghe nhạc vui vẻ trên http://chacha.vn.

Quy định thông báo trúng thưởng:

             - Danh sách khách hàng trúng thưởng sẽ được đăng tải trên website/wapsite dịch vụ ngay sau khi có kết quả. Danh sách Khách hàng trúng thưởng công bố bao gồm: Số thuê bao trúng thưởng, Thông tin giải thưởng.

            - Đối với giải Ngày: Hệ thống xác định người trúng thưởng và  thông báo cho thuê bao trúng thưởng sau 9h sáng ngày kế tiếp. Trong vòng 3 ngày sau khi xác định người trúng thưởng, hệ thống sẽ tự động trả thưởng cho khách hàng bằng hình thức nạp tiền/nạp data theo topup. Đối với giải tháng: Hệ thống xác định người trúng thưởng và thông báo ngay khi thuê bao đăng ký thành công. Trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác định được người trúng thưởng, sẽ tiến hành gọi điện trực tiếp để xác minh thuê bao trúng thưởng. Đơn vị tổ chức sẽ tiến hành liên hệ khách hàng trong 03 ngày làm việc liên tục trong khoảng thời gian từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày, mỗi ngày tối đa 02 cuộc gọi. Trong trường hợp liên lạc qua cuộc gọi như trên không thành công, tiếp tục liên lạc với chủ thuê bao qua việc gửi tin nhắn (trực tiếp tối đa 3 lần từ số điện thoại). Trong thời gian liên hệ như trên, không liên hệ được với thuê bao do bất kỳ nguyên do nào, thuê bao coi như không liên hệ được.

            - Vào thời điểm xác minh trúng thưởng và nhận các giải thưởng, số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều. Giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao là người đứng tên đăng ký thông tin thuê bao.

            - Trường hợp khách hàng chuyển đổi hình thức sử dụng (giữa các dịch vụ trả trước, từ trả sau sang trả trước hoặc ngược lại) thì giải thưởng vẫn được giữ nguyên. Trường hợp khách hàng chuyển chủ quyền: Giải thưởng sẽ được trao cho chủ thuê bao mới.

            - Trong vòng 60 ngày kể từ khi kết thúc chương trình khuyến mại và nhận được đầy đủ bộ hồ sơ nhận thưởng từ thuê bao trúng thưởng, sẽ tiến hành trả thưởng cho khách hàng.

8.5. Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

            - Địa điểm trao thưởng: Văn phòng Vega Corporation.

            - Cách thức trao thưởng,  Thủ tục trao thưởng và Thời hạn kết thúc trao thưởng:

Quy trình xác minh thuê bao trúng thưởng:

           - Đối với giải Ngày: Giải ngày không yêu cầu việc xác minh thông tin khách hàng. Giải sẽ được chuyển thẳng vào tài khoản di động của số thuê bao trúng thưởng (tiền chuyển vào tài khoản chính, data chuyển vào tài khoản data).

Ghi chú: Mọi khiếu nại của khách hàng về CTKM cần gửi đến đơn vị tổ chức trước thời điểm trao giải. Quá thời gian trên đơn vị tổ chức không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến CTKM.

           - Đối với giải thưởng Tháng: Việc thực hiện xác minh chủ nhân thuê bao trúng thưởng sẽ được thực hiện theo các bước như sau:

               + Bước 1: Kiểm tra thông tin về chủ thuê bao trên hệ thống mạng viễn thông VinaPhone (Tên chủ thuê bao,số CMND/hộ chiếu).

                 + Bước 2: Liên lạc với chủ thuê bao thông báo về việc trúng giải (trực tiếp tối đa 06 lần (liên lạc trực tiếp qua cuộc gọi từ số điện thoại trong 03 ngày liên tiếp, mỗi ngày 02 lần trong khoảng thời gian từ 8h00 đến 17h00). Trong trường hợp liên lạc qua cuộc gọi như trên không thành công, tiếp tục liên lạc với chủ thuê bao qua việc gửi tin nhắn (trực tiếp tối đa 3 lần từ số điện thoại).

                  + Bước 3: Yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).

                  + Bước 4: Nếu chủ thuê bao cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 6.

                 + Bước 5: Yêu cầu chủ thuê bao mang theo sim trúng giải và CMND/hộ chiếu đến để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh.

                 + Bước 6: Thực hiện xác minh theo mẫu phiếu xác minh. Nếu xác nhận thành công thì yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước và quay trở lại Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 7.

                  + Bước 7: Nếu không xác định được chủ nhân thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ hủy bỏ theo nguyên tắc trao thưởng.

                       +  Bước 8: Đối với thuê bao trả sau, phải thanh toán cước tháng đầy đủ thì mới được nhận thưởng.

                     + Bước 9: Trao thưởng: tiến hành trả thưởng cho khách hàng sau khi xác minh hoàn tất và trong thời gian cam kết của chương trình.

            Ghi chú:

                       Nếu khách hàng là thuê bao tên công ty thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), hóa đơn cước tháng gần nhất, giới thiệu của công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.

                    Mọi khiếu nại của khách hàng về CTKM cần gửi đến đơn vị tổ chức trong thời gian 07 ngày sau khi kết thúc CTKM. Quá thời gian trên đơn vị tổ chức không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến CTKM.

                  + Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên: Theo quy định của Pháp luật

                  +  Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình.

                  + Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành.

9.  Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại:

          Đầu mối: Bà Đặng Thảo Trang                        Mail: trangdt@vega.com.vn

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

          - Thể lệ CTKM, kết quả trúng thưởng được thông báo trên website dịch vụ http://chacha.vn.   

11. Các quy định khác (nếu có):

Quy định khác:

            - Ban tổ chức có quyền sử dụng tên, tuổi, địa chỉ và các hình ảnh, giọng nói của người trúng thưởng cho mục đích quảng bá truyền thông Chương trình mà không cần xin phép hay trả bất kỳ chi phí nào thêm cho người trúng thưởng.

            - Đơn vị tổ chức phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khách quan.

            - Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, đơn vị tổ chức có trách nhiệm trực tiếp giải quyết căn cứ trên thể lệ chương trình khuyến mại đã công bố, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

12. Kịch bản MT CTKM

TT

Trường hợp

MT

1

Thuê bao đăng ký thành công dịch vụ Chacha qua

MT1: Theo kịch bản hiện hành

MT2: Co hoi nhan ngay 50.000d va 1G data khi tham gia CTKM “Nghe nhac hay- Qua trao tay” tai http://chacha.vn.

2

Thông báo khi khách hàng là thuê bao lọt vào danh sách trúng thưởng giải ngày  tiền mặt

Chuc mung Quy khach da la thue bao may man lot vao danh sach trung thuong tu CTKM cua DV Chacha. Quy khach se duoc cong 50.000 dong vao TK chinh neu duy tri dich vu trong 3 ngay ke tu hom nay. Chuc Quy khach nghe nhac vui ve tren http://chacha.vn.

3

Thông báo khi cộng tiền khuyến mại cho khách hàng

Chuc mung!Quy khach vua duoc cong 50.000d vao TK chinh tu CT “Nghe nhac hay- Qua trao tay” cua dich vu Chach. Truy cap ngay http://chacha.vn de nghe, xem, tai KHONG GIO HAN cac bai hat, MV HOT, hoan toan MIEN CUOC 3G/4G. Tran trong.

4

Thông báo khi khách hàng là thuê bao lọt vào danh sách trúng thưởng giải ngàydata

Chuc mung Quy khach da la thue bao may man lot vao danh sach trung thuong tu CTKM của DV Chacha. Quy khach se duoc cong 1G vao TK data neu duy tri dịch vu trong 3 ngay ke tu hom nay. Chuc Quy khach nghe nhac vui ve tren http”//chacha.vn.

5

Thông báo khi cộng data khuyến mại cho khách hàng

Chuc mung! Quy khach vua duoc cong 1G vao TK data tu CT “Nghe nhac hay- Qua trao tay” của dich vu Chacha. Truy cap ngay http://chacha.vn de nghe, xem, tai KHONG GIOI HAN cac bai hat, MV HOT, hoan toan MIEN CUOC 3G/4G. Tran trong.

6

Thông báo khi khách hàng là thuê bao lọt vào danh sách trúng thưởng giải tháng  tiền mặt

Chuc mung Quy khach da la thue bao may man trung thuong giai thuong thang tu CTKM cua DV Chacha. Quy khach se duoc nhan 5.000.000 VND neu duy tri dich vu trong 7 ngay ke tu hom nay. Chuc quy khach nghe nhac vui vẻ tren Chacha.vn.

Chọn ngày: